咨询通道 / 工作日 9:00-18:00 有人值守
联系风速体育：服务清单疑问、账号问题与合作咨询
订阅提醒没按预期到达、某一轮的红黄牌记录想找人确认、或者想谈内容与数据方面的合作，都可以直接找到我们。欢迎联系风速体育官网客服团队，把来龙去脉一次说清楚，我们尽量不让你来回补充。
反馈提交
反馈怎么写，处理得更快
带齐账号、场次和现象，我们当天就能定位，不用来回追问。
需要附截图或文件，直接发客服邮箱更快。
-
01
先说现象。“这一场的提醒没到”比“订阅有问题”更容易被定位到具体环节。
-
02
再给位置。账号、联赛、球队或轮次任选其一，能把范围缩到一场比赛。
-
03
截图加分。把看到的画面截下来一起发，省掉一轮确认。
合作咨询
内容与数据合作，怎么谈
选一个最接近的方向，我们按对应负责人回复你。
地区体育媒体
我们和 14 家地区体育媒体保持内容合作，轮次观察与红黄牌档案两个系列可以按你的栏目节奏供稿，也能针对本地球队做定制解读，帮助你把版面填满而不失专业度。
数据服务商
站点收录 68 个联赛的赛程轮次与 12 个赛季的红黄牌记录，赛事名称、球队名与球员名统一按中文译名规范处理。我们和 6 家数据服务商在结构化解码与字段对齐上长期配合。
品牌与赛事方
面向酒吧、球迷会与赛事直播间的大屏联赛导航自 2023 年起落地，同一比赛日的全部场次压进一屏，适合线下集中看球的场景。品牌方也可以围绕赛事订阅做联合呈现。
服务时间
什么时候找我们，能得到什么回复
工作日 9:00-18:00 有人值守，邮箱和电话都接。
- 站内反馈表单 1 个工作日内跟进
- 客服邮箱（含附件） 1 个工作日内回复
- 客服电话（操作类问题） 值守时段内接听
- 需要复核数据的复杂工单 最长 3 个工作日
邮箱适合需要附件的详细说明，一次把背景写全，回复也能落到具体条款上。电话适合操作类问题：提醒怎么调、投屏怎么切、订阅档位怎么改，当场就能问明白。如果只是想先自己翻一翻，答疑中心把订阅、记录查询和反馈流程都拆开讲过了。
去答疑中心
寄送资料
需要寄纸质材料，用这个地址
合作函件与需要盖章的文件都可以寄到这里。
收件地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港A座12层
寄出前建议先用客服邮箱说明一下件内内容和大致寄出时间，方便我们留意查收。日常的订阅问题、记录疑问和合作问询，走上面的邮箱或电话会更快。